top of page
Szukaj
  • sferahazardu

Kasyno wychodzi naprzeciw nowym graczom

Zaktualizowano: 23 wrz 2021

Kasyna stacjonarne oraz kasyna internetowe to żyła złota. To jednak nie wzięło się z powietrza. Składa się na to wiele różnych czynników, jak fakt, że uczciwe kasyno szanuje graczy. Popularność hazardu to jedno. Zupełnie odmienną sprawą jest to, w jaki sposób buduje się markę danego lokalu czy serwisu. Co sprawia, że gracze przychodzą i w nich zostają, wracając w wolnych chwilach? Sprawdźmy to!



Zasady dobrego kasyna

Warto zwrócić uwagę na, że w przypadku kasyn internetowych, mamy osiągniętą pewną standaryzację. Oznacza to, że mają one określony poziom, który nie odbiega od reszty, ale przy tym serwisy są do siebie podobne. To naturalna prawidłowość, która wynika m.in. z faktu, że pewne rozwiązania są na tyle dobre i skuteczne, że nie opłaca się stosować innych. Drugą sprawą są możliwości, które w pewnym momencie najzwyczajniej się kończą. Dobre kasyno kieruje się przede wszystkim tymi oto zasadami. Pierwsza, serwis ma być bezpieczny. Pod tym hasłem kryje się poufność danych jego użytkowników, ochrona depozytów czy zabezpieczenie transferu pieniędzy. Drugą jest funkcjonowanie. Wszystko musi być płynne, nic nie może się zawiesić, a także funkcjonalne, czyli cała zawartość musi się uruchamiać we właściwej jakości. Trzecią jest oferta gier. Renomowane kasyna dokładają wszelkich starań do tego, aby tytuły, które na łamach ich stron się ukazują, były w najwyższym standardzie, a przy tym – jak w przypadku slotów – były odmienne i bardzo ciekawe. Dobre kasyno kładzie na to szczególny nacisk, który koniec końców warunkuje sukces lub porażkę serwisu. Czwarta nawiązuje do systemów płatności – nie musi być ich dużo, ale muszą być sprawdzone, pewne i godne zaufania. W końcu mówimy o pieniądzach, więc ich bezpieczeństwo to priorytet. Piątą jest przejrzystość. Cecha, która znacząco poprawia odbiór kasyna oraz poruszanie się w nim, to estetyka. Kiedy jest łatwiej coś znaleźć, wtedy lepiej postrzegamy dane miejsce. Dla przykładu, cholerycy w sklepie, jeśli nie mogą czegoś znaleźć, albo kosztuje to zbyt wiele wysiłku, unoszą się gniewem i są gotowi w ogóle opuścić go. Twórcy kasyn wiedzą o tym doskonale, dlatego nie pozwalają, aby złe, negatywne emocje pokroju frustracji towarzyszyły ich użytkownikom. Szóstą jest jasność przekazu. Regulaminy czy wsparcie, wszystko musi być jasne i zrozumiałe. W końcu taka jest gra kasynowa – wchodzisz, obstawiasz i wyczekujesz wyniku. Nie może być więc inaczej w przypadku opisu zasad czy ich wyjaśniania.


Jak kasyno pozyskuje nowych graczy?

Każdy serwis internetowy – na tym się skupimy, ponieważ możliwości lokali są ograniczone i albo ktoś kogoś przyprowadzi, albo ktoś wejdzie „z ulicy”, więc tu pozyskanie graczy jest prostą sprawą – musi się sporo napracować, aby pozyskać nowych graczy. Wielu może być zaskoczonymi, dlaczego tak jest, skoro reklama w internecie nic nie kosztuje, a jest on dostępny praktycznie wszędzie? Tu kłaniają się dwie sprawy. Pierwszą są przepisy prawa. Te w wielu krajach albo drastycznie zakazują reklamy hazardu, albo bardzo mocno tę promocję ograniczają. Nie można więc po prostu tworzyć reklam, jak to robi np. branża elektroniczna. Nie trzeba zresztą daleko szukać, reklama alkoholu również jest zakazana, a na papierosach musi widnieć informacja o realnym zagrożeniu. W przypadku hazardu istnieje obawa, że ludzie popadną w uzależnienie – ciekawe jednak, że Lotto jest dozwolone, chociaż takie od niego wiele osób się uzależniło. Drugą kwestią jest konkurencja. W internecie ważne jest wypozycjonowanie, czyli taka sytuacja, która sprawia, że po wpisaniu danej frazy np. najlepsze kasyno internetowe, użytkownikom w pierwszej kolejności wyświetli się nasz serwis. Nie wszyscy mogą jednak być na szczycie, a pozostanie na nim to ciężka praca. Więc już walka o miejsce w wyszukiwarce to spore wyzwanie. Pozyskanie graczy odbywa się więc m.in. poprzez dodanie obecnemu graczowi premii za polecenie nowego, a i nowy za to coś otrzyma. Sposobów na to jest wiele. Jak kasyno wychodzi naprzeciw nowym graczom?



Dla nowych graczy

Pozyskanie nowych graczy dla kasyna jest równie ważne, co dla sklepu pozyskanie nowych klientów. Jest to część rozwoju serwisu, dlatego trzeba dokładać wszelkich starań, aby ci się rejestrowali i chętnie grali. Wspomniana zachęta w postaci bonusu od polecenia ma skłonić obecnych graczy do wykonania pracy marketingowej za nich. Jednak i nowi na tym korzystają. Chodzi właśnie o premię za rejestrację z linku przyjaciela, za obie strony dostają gratis. Świeży użytkownik, który nie wejdzie z linku, również dostaje bonus za rejestrację – to są różne formy, niekiedy są to darmowe obroty na dowolne sloty lub jakiś jeden określony, lub gotówka przyznawana na wszystkie gry, lub określony segment w kasynie. Odrębną sprawą jest jeszcze premia od pierwszego depozytu, przyznawana jeszcze dodatkowo, za aktywną grę. Może to być dodatkowo 100% od pierwszej wpłaty, ale do np. 500 zł. Oznacza to, że jeśli wpłacimy 300 zł, to na koncie gracza będziemy mieć 600 zł (300 zł + 300 zł bonusu), a jeśli wpłacimy 1 000 zł, to otrzymamy łącznie 1 500 zł (1 000 zł + 500 zł bonusu). Na tym jednak nie koniec, ponieważ wiele serwisów oferuje podobną premię do drugiego, trzeciego, czwartego, a nawet piątego depozytu. Ich wysokości są różne, jednak mają zachęcać do aktywności. Dla nowych graczy poza dodatkami przygotowano profesjonale wsparcie w postaci FAQ oraz biura obsługi klienta. Chodzi o to, że początki bywają trudne, a właściciele kasyn to rozumieją, dlatego dostarczają narzędzi do tego, by wszelkie trudności były rozwiązywane. Niektóre serwisy udostępniają też swoje blogi do zapoznania się z pewnymi elementami gry.


A co dla stałych graczy?

W wielu branżach przyjęło się, że nowy klient jest lepszy niż stary, ponieważ ten drugi już jest i zakłada się, że będzie dalej – innej opcji się nie przyjmuje, a nawet jeśli to się go jakoś później pozyska. W kasynach wiedzą, że raz utraconego gracza można więcej nie pozyskać. Dlatego właśnie dba się o nich równie mocno co o nowych. Owszem stosowane są innego rodzaju dodatki, bo zamiast kilkunastu premii na start dostajemy cotygodniowe zwroty gotówki, jakieś ekstra obroty, stajemy się klientami VIP lub bierzemy udział w programie lojalnościowym. Oprócz tego organizowane są turnieje oraz loterie. Wszystko po to, aby nie tylko nowy klient czuł się ważny. Jednak nie ulega wątpliwości, że o wiele trudniej jest zdobyć świeżych użytkowników. Stąd pewne działania, jakie prowadzą kasyna internetowe, mogą wydawać się intratne i o wiele lepsze. Nic bardziej mylnego, ponieważ w dłuższej perspektywie wychodzi na to samo.

6 wyświetleń0 komentarzy

Ostatnie posty

Zobacz wszystkie
bottom of page